服務(wù)承諾
1) 在產(chǎn)品使用過(guò)程中若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們將及時(shí)指派我們的工程技術(shù)人員到使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，直到客戶滿意為止。
2) 在質(zhì)量保證期內(nèi)，若由于制造工藝導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
3) 為每一位客戶建立用戶檔案，對(duì)我們的產(chǎn)品及客戶要求進(jìn)行定期回訪。
服務(wù)宗旨
為使產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程能有效滿足顧客和市場(chǎng)的需求，廣眾公司確定產(chǎn)品、服務(wù)及過(guò)程目標(biāo)如下：
1) 產(chǎn)品：質(zhì)量第一、品種多樣、環(huán)保安全、滿足不同顧客的需求
2) 服務(wù)：向顧客及相關(guān)方即時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和超值服務(wù)
3) 過(guò)程：確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)目標(biāo)；經(jīng)濟(jì)、合理、高效
